Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för samtliga tjänster som tillhandahålls av BudExperten. Genom att boka en tjänst godkänner kunden dessa villkor.                                                                  

Bokning
Bokning av transport och tjänster sker via vår hemsida eller via e-post.
En bokning är bindande först när kunden har mottagit en orderbekräftelse från oss.

Betalning
Betalning ska ske i samband med att transporten utförs via kort, Swish eller faktura.
Privatpersoner och företagskunder kan efter godkänd kreditkontroll erbjudas faktura med 10 dagars betalningsvillkor.
Vid fakturabetalning tillkommer en administrationsavgift.

Mått, vikt och omfattning
Kunden ansvarar för att korrekt information lämnas vid bokning. Om uppdraget överstiger angivna mått, vikt eller omfattning har vi rätt att justera priset.
Vid väsentliga avvikelser har chauffören rätt att neka uppdraget. Framkörningsavgift kan då debiteras.

Emballering
Kunden ansvarar för att godset är korrekt emballerat för transport.
BudExperten ansvarar inte för skador som uppstår till följd av bristfällig emballering eller godsets beskaffenhet.

Försäkring
Vi innehar transport- och ansvarsförsäkring enligt gällande branschstandard.

Upphämtning
Upphämtning sker på angiven adress vid bokning.
Om upphämtning inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter (t.ex. fel adress, saknad portkod eller att godset inte är tillgängligt) debiteras full kostnad.

Standardleverans (utan bärhjälp)
Vid standardleverans sker lastning och lossning vid tomtgräns, trottoar eller närmast möjliga plats för fordonet.
Kunden ansvarar för att godset finns tillgängligt för lastning. Chauffören bistår inte med bärhjälp vid denna tjänst.

Leverans med bärhjälp
Vid beställd bärhjälp bistår vi med in- och utbärning.
Kunden ansvarar för att transportvägar är fria och framkomliga samt att golv och ytor är skyddade.
Av arbetsmiljöskäl kan vår personal inte ta av sig skor.
Om risk för skador föreligger har vi rätt att avbryta eller begränsa leveransen.

Leverans
Leverans sker till den adress som angivits vid bokning.

Förseningar
Vid försening kontaktas mottagaren.
Vid väsentliga förseningar som beror på oss kan ersättning eller prisavdrag bli aktuellt.

Skador och ansvar
BudExperten ansvarar för transporten enligt gällande lagstiftning och branschvillkor (NSAB 2015).
Synliga skador ska anmälas direkt vid leverans. Dolda skador ska anmälas inom skälig tid, dock senast inom 7 dagar.
Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av bristfällig emballering, normalt slitage eller godsets natur.

Reklamation
Reklamation ska ske skriftligen så snart som möjligt efter upptäckt av fel.

Force majeure
Vi är befriade från ansvar vid händelser utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk eller liknande omständigheter.

Avbokning och ombokning – privatpersoner

Flytt – fastlandet
Avbokning är kostnadsfri fram till 15 dagar före planerat uppdrag.
Vid senare avbokning har vi rätt att debitera faktiska kostnader, dock högst 10 % av avtalat pris.
Ombokning ska ske senast 7 dagar före uppdraget för att vara kostnadsfri.

Flytt – Gotland
Avbokning är kostnadsfri fram till 7 dagar före uppdraget.
Vid senare avbokning kan avgift tas ut för uppkomna kostnader, dock högst 10 %.
Ombokning ska ske senast 3 dagar före planerat datum.

Bud – fastlandet
Avbokning ska ske minst 72 timmar före uppdraget för att vara kostnadsfri.
Vid senare avbokning debiteras upp till 50 % av kostnaden.

Bud – Gotland
Avbokning ska ske minst 24 timmar före uppdraget.
Vid senare avbokning debiteras full kostnad.

Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att neka uppdrag som inte uppfyller säkerhetskrav eller som avviker från överenskommelsen.